REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nowakkancelariaprawna.pl
- Sklep internetowy jest serwisem prowadzony przez Sprzedawcę – Adwokata Michała Nowaka prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą Kancelarię Adwokacką Nowak Kancelaria z siedzibą w Gdyni, 81-352 Gdynia, ul. Abrahama 61/1. NIP 586-223-68-32, REGON 368041086
- Wszelkie zgłoszenia dotyczące reklamacji Zamówień można kierować do Sprzedawcy, korzystając z następujących danych kontaktowych:
- Adwokat Michał Nowak
- Nowak Kancelaria Kancelaria Adwokacka
- Adres: ul. Abrahama 61/1, 81-352 Gdynia
- NIP: 586-223-68-32
- REGON: 368041086
- E-mail: biuro@nowakkancelaria.pl
- Telefon: +48 789 890 986
- Rozsyłanie i publikowanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spamu).
- Przesyłanie lub zamieszczanie treści sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w formularzach Sklepu.
- Korzystać z niego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.
- Nie podejmować działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.
- Wykorzystywać treści zamieszczone w Sklepie jedynie do własnych celów, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została przyznana).
§2
SŁOWNICZEK
W treści niniejszego Regulaminu zastosowane zostały poniższe definicje:
- Sprzedawca – Adwokat Michał Nowak, prowadzący działalność pod firmą Nowak Kancelaria Kancelaria Adwokacka z siedzibą w Gdyni, ul. Abrahama 61/1, NIP 586-223-68-32, REGON 368041086.
- Klient/Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo nadaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
- Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, składająca zamówienie na Treści cyfrowe, Usługi lub Usługi cyfrowe niezwiązane bezpośrednio z jej specjalizacją zawodową, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu.
- Konto – indywidualne konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie Sklepu internetowego.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu.
- Sklep Internetowy (Sklep) – platforma internetowa działająca pod adresem www.nowakkancelariaprawna.pl, za pośrednictwem której Klient może składać Zamówienia na Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe.
- Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi m.in. przechowywanie danych w formie cyfrowej, ich przetwarzanie, przesyłanie lub interakcję za pomocą tych danych (np. konsultacje).
- Usługa – kompleksowa reprezentacja w sprawie, konsultacja prawda prowadzona w lokalu Sprzedawcy, za które Klient uiścił opłatę za pośrednictwem Sklepu.
- Treści cyfrowe – dane zapisane i dostarczane w formacie cyfrowym, np. e-booki, wzory dokumentów prawnych. Nie stanowią one porady prawnej ani opinii prawnej.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Treści cyfrowe, Usługi lub Usługi cyfrowe.
- Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia i dokonanie zakupu.
- Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest uiścić Sprzedawcy za zakupione Treści cyfrowe, Usługi lub Usługi cyfrowe.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3
TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE
- W Sklepie dostępne są zarówno Treści cyfrowe, Usługi oraz Usługi cyfrowe, których dostępność określona jest w opisach poszczególnych produktów.
- Treści cyfrowe oferowane są w następujących formatach:
- e-booki w formacie PDF oraz innych formatach,
- wzory dokumentów w edytowalnych plikach Word,
- szkolenia online.
- Konsultacje prawne udzielane także w lokalu Sprzedawcy,
- Reprezentację w sprawie,
- konsultacje prawne udzielane telefonicznie lub online (za pośrednictwem WhatsApp, FaceTime lub innego komunikatora, uzgodnionego z Klientem);
- opracowywanie spersonalizowanych dokumentów prawnych na indywidualne zamówienie,
- zdalną obsługę sprawy,
- sporządzanie pism procesowych.
- Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe spełniały najwyższe standardy i były zgodne z Umową zawartą z Klientem.
- Dbałość o: jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, wsparcie techniczne, dokładny opis oferty oraz zapewnienie aktualizacji, jeśli wymaga tego prawo, technologia lub potrzeba poprawy jakości.
- Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe nieodpłatne:
- Sprzedawca umożliwia dostęp do nieodpłatnych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, jeśli są one wyraźnie oznaczone w Sklepie.
- Korzystanie z nieodpłatnych Treści lub Usług cyfrowych może wymagać założenia Konta Klienta.
- Udostępnianie może odbywać się także w formie:
- wysyłki plików PDF (np. poradników),
- Proces realizacji konsultacji:
- Sprzedawca może przeprowadzić rozmowę wstępną z Klientem w celu pełniejszego opracowania konsultacji (również drogą mailową).
- Konsultacje odbywają się po ustaleniu terminu.
- W sytuacjach nagłych Sprzedawca ma prawo przesunąć termin o maksymalnie 72 godziny, uzgadniając nową datę z Klientem.
- Konsultacja odbywa się telefoniczne lub poprzez połączenie internetowe.
- Nagrywanie konsultacji przez którąkolwiek ze stron jest niedozwolone.
- Zakres konsultacji:
- Czas trwania: do 60 minut.
- Obejmuje: zapoznanie się z problemem prawnym, jego analizę oraz wskazanie możliwych i najlepszych rozwiązań prawnych.
- Konsultacje udzielane przez Sprzedawcę mogą odbywać się:
- telefonicznie,
- Dostęp może być czasowy lub nieograniczony – informacja o jego długości znajduje się w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
- Dostęp do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych może wymagać założenia Konta Klienta.
- Czas dostępności Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych:
- Nieodpłatne materiały mogą być dostępne czasowo lub bezterminowo.
- Informacja o długości dostępu znajduje się:
- w opisie danego produktu w Sklepie,
- na podstronie Sklepu,
- w osobnym regulaminie lub polityce prywatności.
- Warunki dostarczenia nieodpłatnych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych:
- Odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie, obowiązującymi dla odpłatnych Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
- Mogą istnieć oddzielne zasady dostępu, określone w odrębnym regulaminie lub na stronie Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych także w wersji odpłatnej, jeśli taka opcja zostanie określona w regulaminie lub w opisie produktu.
§4
MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu oraz przepisami prawa, bez działań mogących zakłócić jego funkcjonowanie.
- Aby móc przeglądać asortyment Sklepu i składać Zamówienia na Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe, Klient powinien posiadać:
- urządzenie z dostępem do Internetu (np. komputer, laptop, tablet, smartfon);
- przeglądarkę internetową w najnowszej wersji (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari) obsługującą pliki cookies;
- aktywne konto e-mail, które jest poprawnie skonfigurowane;
- w niektórych przypadkach – możliwość korzystania z komunikatorów internetowych (np. WhatsApp, FaceTime).
§5
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE
- Aby dokonać zakupu Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient powinien:
- wybrać interesujący go produkt i kliknąć „Dodaj do koszyka”;
- przejść do koszyka i wybrać „Przejdź do kasy”;
- wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);
- zaakceptować Regulamin oraz potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie „Kupuję i płacę”.
- podanie błędnych lub niekompletnych danych w formularzu Zamówienia,
- brak dokonania płatności w ciągu 3 dni od momentu złożenia Zamówienia,
- wystąpienie problemów technicznych lub błędów w funkcjonowaniu Sklepu.
§6
CENY, FORMY PŁATNOŚCI I WYSTAWIANIE FAKTUR
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (o ile jest on wymagany).
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen Treści cyfrowych i Usług cyfrowych,
- wprowadzania oraz usuwania produktów ze Sklepu,
- organizowania promocji oraz stosowania rabatów.
- przelewem bankowym na konto Sprzedawcy – informacje na temat numeru konta bankowego można uzyskać bezpośrednio od Sprzedawcy wysyłając wiadomość e-mail z prośbą o jego wskazanie,
- płatnością elektroniczną za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935). Warunki korzystania z systemu płatności określone są w regulaminie dostępnym na stronie www.przelewy24.pl
- kartą płatniczą Visa, MasterCard
§7
DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH
- Dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin realizacji.
- Treść cyfrowa uznawana jest za dostarczoną w momencie, gdy:
- Klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do pobrania lub uzyska dostęp do produktu na swoim koncie użytkownika.
§8
ZMIANY ORAZ AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH
- Przez okres dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Sprzedawca zobowiązuje się do udostępniania Klientowi aktualizacji oraz informowania go o konieczności ich instalacji.
- Klient powinien regularnie aktualizować zarówno Treści cyfrowe, jak i środowisko cyfrowe (np. urządzenia, oprogramowanie), z którego korzysta, aby zapewnić ich prawidłowe funkcjonowanie.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową, jeśli:
- poinformował Klienta o konieczności dokonania aktualizacji oraz możliwych konsekwencjach jej zaniechania;
- błędna instalacja aktualizacji wynika z niestosowania się Klienta do dostarczonej instrukcji.
- dostosowania do nowych technologii,
- aktualizacji zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
- ulepszenia jakości oferowanych usług,
- dostosowania do zmieniającej się specyfiki działalności Sprzedawcy.
§9
KONTO KLIENTA, NEWSLETTER I USŁUGI CYFROWE
- W ramach Sklepu, Sprzedawca świadczy usługi cyfrowe polegające na:
- umożliwieniu zawierania umów drogą elektroniczną,
- prowadzeniu Konta Klienta (dla osób, które zdecydują się na jego założenie),
- wysyłaniu newslettera dla Klientów, którzy wyrażą na to zgodę.
- posiadanie aktywnego adresu e-mail,
- wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.
- nie spełnia minimalnych wymagań technicznych,
- nie dostosował się do koniecznych aktualizacji i instrukcji.
§10
PROCEDURA REKLAMACYJNA DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowych i Usług cyfrowych z umową, jeśli niezgodność istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tego momentu.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności, Klient ma prawo żądać doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową.
- Sprzedawca może odmówić dokonania korekty, jeśli jest to:
- niemożliwe,
- związane z nadmiernymi kosztami.
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy, jeśli brak zgodności jest istotny.
§11
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, pod warunkiem, że nie rozpoczęto dostarczania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych przed upływem tego terminu.
- W przypadku, gdy Klient wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy, prawo do odstąpienia nie przysługuje zgodne z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
- Podczas składania Zamówienia Klient musi wyraźnie zaakceptować, że traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadku natychmiastowego dostarczenia Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej.
- Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§12
PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA
- Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe oferowane w Sklepie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
- Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenaszalną licencję na korzystanie z zakupionych Treści cyfrowych wyłącznie do własnego użytku.
- Zabronione jest:
- kopiowanie i udostępnianie Treści cyfrowych osobom trzecim,
- publikowanie zakupionych materiałów,
- wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
§13
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Nowak Kancelaria Kancelaria Adwokacka, która przetwarza dane w celu realizacji Zamówień oraz obsługi Klienta.
- Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- W ramach Sklepu internetowego stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- Niezbędne– umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony i realizację zamówień.
- Funkcjonalne– pozwalają na zapamiętywanie preferencji Klienta (np. loginu, ustawień języka).
- Analityczne– wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z Sklepu internetowego (np. Google Analytics).
- Marketingowe – służące do personalizacji reklam i treści marketingowych.
- Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej.
- Szczegóły dotyczące polityki prywatności i wykorzystywania plików cookies oraz sposobu ich dezaktywacji znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
§14
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
- Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu, informując o tym Klientów z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, które podlegają sądom właściwym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.